Горожане ждут лучшего обслуживания от многих торгово точек Ляховичей

Спрос зависит от предложения.
На совещании о состоянии и развитии потребительской кооперации Президент Республики Беларусь Александр Лукашенко констатировал технологическую отсталость и неконкурентоспособность системы Белкоопсоюза. А что в нашем райцентре? Все мы потенциальные покупатели, а, значит, изучаем предложения и делаем выводы - где выгоднее отовариваться.
Продмаг № 1 который по привычке называют "лотавски магазин", первый на пути путешественников, приезжающих в райцентр со стороны Барановичей. А, значит, претендует на то, чтобы считаться торговой визитной карточкой города. Торговля здесь идет достаточно бойко, так как вблизи других магазинов нет. Сюда идут покупатели из нового микрорайона, отовариваются жители частного сектора (улицы Октябрьская, Матросова, Ленина). Как рассказала заведующая магазином Жанна Терех, покупателей хватает, причем, большинство - постоянные посетители. Ассортимент продуктов богат: различные крупы, консервы, маринады, колбасные изделия, полуфабрикаты, рыба, свежий хлеб, молочная продукция - самое необходимое можно купить всегда и по приемлемым ценам. В первую очередь, это заслуга продавца-заведующей, которая постоянно держит на контроле ассортиментный перечень продуктов и своевременно подает заявки на новые поставки. Работать ей сложно: с ноября она одна - еще и грузчик, бухгалтер, уборщица. И хотя уже 23 года в торговле, иногда не успевает охватить необъятное.
Кстати, площадь магазина позволяет расширить ассортимент, можно добавить другую группу товаров. Правда, здесь есть полка с хозяйственными вещами и моющими средствами, но бедная.
- Чем больше товаров предлагаешь покупателю, заинтересуешь новинками, тем больше покупок он сделает, а магазин соответственно увеличить выручку, - говорит Жанна Терех. - Можно, например, поставить у нас образцы крупногабаритных товаров
Из-за того, что продавец работает одна, сокращено время работы магазина. Постоянные покупатели приспосабливаются, а проезжие или прохожие часто сюда не успевают попасть. За месяц денежная выручка составляет примерно 90 миллионов рублей, и эту цифру впавне можно было бы существенно увеличивать, если бы магазин работал с 8 до 20 часов, как положено.
Кадровая проблема стоит чрезвычайно остро. На днях продавец-заведующая собирается идти в отпуск. По словам товароведа райпо Анжелы Турович, магазин примут две молодые работницы. Но захотят ли они работать в условиях, когда отсутствует вода, холодно, туалет во дворе? Анжела Турович рассказала, что здесь собираются обновить оборудование. Новые стеллажи - хорошо, но стоит посмотреть на проблему и с другой стороны - рабочее место продавца должно также соответствовать санитарным нормам и быть комфортным.
Продмаг № 2 - единственная продуктовая торговая точка на всем протяжении улицы Комсомольской. Здание с парковочной площадкой для автомобилей в довольно удобном месте: рядом автошкола, учебно-производственный комбинат, недалеко поликлиника, райбольницы - патэнцыяльныях покупателей хватает. Но реальные наведываются сюда редко. За месяц набегает миллионов 50 выручки - за счет продажи спиртного, молока и хлеба. Ассортимент продуктов более чем скромный. Продавец Галина Ходар, которая тоже здесь скучает одна, убеждена, что подмога ей не нужно: и для одной зарплата небольшая, к тому же работы мало. Она вспоминает лето, когда шла подготовка к областным дожинок, и в магазин часто наведывались строители. Тогда и ассортимент продуктов старалась пополнить, и, соответственно, выручка была отличной. Сейчас затишье: почти не представлены полуфабрикаты из птицы, не было рыбы, полуголые полки для круп, макарон и т.д. Наступал обеденное время, а хлеба еще не подвезли, ждала продавец и привоза самого расхожего товара - водки
С тем, что в этом продмаг плохо организована торговля, согласилась и товаровед Анжела Турович. Однако никакой инициативы ни о пустующих площадей (тут хоть танцуй), ни относительно насыщения торговой точки товарами. Оправдание "мало покупателей" звучит неуместно: если предложение будет стражей, люди пойдут сюда за покупками. И заведующей, и ответственным работникам райпо надо браться за дело.
Еще недавно можно было бы поставить в один ряд с упомянутыми магазинами и "болото". Но ситуация заметно изменилась. Сегодня эту торговую точку можно смело сравнивать с лучшими райповскими. Отличный ассортимент продуктов: дважды в неделю завозятся свежие мясо-колбасные изделия разных производителей, ежедневно - свежий хлеб, в достатке молочной продукции, неплохой выбор рыбы, полуфабрикатов, сладостей, соков, минеральной воды. Привлекают внимание полки с различными сортами чая, кофе, конфет и т.д. В магазине хорошие бытовые условия для работников. Есть душ, бытовой комната, горячая вода. Заведующая Валентина Каплынова имеет отдельный кабинет. Продавцы Наталья Гирс и Александра Машера - квалифицированные, ответственные. Они планируют расширить ассортимент - добавить другие группы товаров. 270 миллионов рублей в месяц - такой план товарооборота - выполняется успешно. Но и здесь есть над чем подумать руководству райпо: самообслуживание - более современная и удобная форма работы с покупателями.
Один из лучших местных магазинов "Верас" сегодня закрыт на реконструкцию. Куда идут его постоянные покупатели? Шанс получить большую выручку появился в каждой торговой точки. Валентина Каплынова заметила, что в "Щара" покупателей стало больше, да и выручки прибавилось. Несомненно, люди идут туда, где обслуживание соответствует современным требованиям, а цены - доступные.
Алина Лапич.