Ляховичей вернули электратарку через полгода

В редакцию позвонил Ляховичей Николай Тристень , Который рассказал печальную историю. Суть ее такова. Летом в магазине "Техника", что в райцентре, он купил электратарку-шинковки стоимостью 172600 рублей. Впервые попробовали ее в действии в октябре прошлого года. Уже на второй раз электроприбор дал сбой - перестал работать. Николай Николаевич обратился с поломанной вещью в магазин. Продавец, осмотрев электратарку, пояснила, что это заводской дефект, и прибор отправят на ремонт непосредственно производителю.
Кстати, согласно Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" , По требованию покупателя продавец обязан заменить бракованный товар сразу, а при необходимости дополнительной проверки - в течение 14 дней с момента предъявления такого требования . В случае отсутствия у продавца товара такой модели, с согласия покупателя процедура обмена может отложиться на срок до 1 месяца. Вообще, покупатель в таком случае имеет право просто расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги.
Ничего подобного Николаю внутрь, кроме того, как прийти за отремонтированном электроприбором через месяц, предложено не было. Однако и через указанный срок из магазина покупатель ушел с пустыми руками: продавец объяснил, что электратарка еще не отремонтированы. Подождать посоветовали и специалисты райпо, к которым обратился покупатель. Не дождавшись отремонтированного электроприбора и в январе, Николай Тристень позвонил товаровед гасгандлю Ирине Каролик. Она пояснила, что ремонтная мастерская в Барановичах отказало в ремонте электратарки, а для того, чтобы отправить ее на завод в Минск, необходимый транспорт. И снова посоветовала покупателю подождать. На вопрос "ЛВ", как долго, Ирина Павловна пообещала, что до конца этой недели вопрос будет решен положительно и в интересах покупателя.
Время покажет. Пока же стоит напомнить, что 2010 год В стране объявлен Годом качества
А это значит, что нужно еще больше обращать внимание на качество выполняемых работ, услуг, в том числе кому-то пересмотреть отношения к потребителям, клиентов и покупателей.
Когда материал был подготовлен к печати, в «ЛВ» позвонила директор ЧТУП "Ляховичский гасгандаль" Татьяна Шкляник , Которая сообщила, что вопрос вскоре будет решен. Сам заявитель в телефонном разговоре подтвердил, что через неделю пообещали вернуть исправную электратарку. Оказывается, можно, если постараться.
Галина коньках